Famisanar en Línea – Solicita Citas – Certificados – Afiliación

Famisanar una empresa médica creada a través de la alianza entre Cafam y Colsubsidio, actualmente trabajando en Colombia desde hace más de 25 años.

Para continuar brindando el mejor servicio a todos sus afiliados, tienen una plataforma en línea en la que realizar una variedad de procedimientos, incluidas las solicitudes de citas con el médico.

Teléfonos y oficinas

Si tiene alguna duda o inquietud sobre un servicio o cualquier trámite que deba seguir, puede comunicarse con las líneas de atención provistas por la EPS.

Puede comunicarse con algunos de estos números de teléfono si tiene alguna pregunta o inquietud.

Si es usuario de un plan de salud – POS: En Bogotá: 3078069
Resto del país: 01 8000 916662
Si es miembro de un plan de atención complementaria (PAC): En Bogotá: 3078085
Resto del país: 01 8000 127363
Cuidado personal: Oficina Bogotá: Calle 78 # 13 A 07
Por el resto del pais puedes encontrar sus oficinas aquí.

¿Cómo concertar una cita con un médico en Famisanar Online?

En primer lugar, es importante tener en cuenta que Las citas médicas no se solicitan directamente a Famisanar EPS, sino a través de CAFAM o Colsubsidio.

A través de CAFAM o Colsubsidio, puedes concertar una cita con un médico con el especialista que necesites en las fechas disponibles.

Si aún no está registrado, le mostraremos cómo registrarse en Famisanar vía plataforma en línea.

Obtén un certificado de pertenencia a afiliación en Famisanar

Famisanar posibilita la cumplimentación de un certificado de afiliación online para completar los trámites a seguir con él. A continuación, verá cómo completar este proceso paso a paso.

Si quieres recibir y descargar el certificado de pertenencia en la afiliación en Famisanar, debes registrarte en Famisanar en línea (Registrarse) si ya está registrado, debe seguir estos pasos:

Usuario y contraseña de Famisanar
  • Una vez dentro de la plataforma, debes ir a «Servicios en línea» Para ver las opciones disponibles.
Consulte el servicio en línea
  • Una vez dentro, debes completar el siguiente proceso:
    1. Ingresa a POS de afiliados
    2. Ir a la pestaña Certificados
    3. Pasemos a la opción Afiliación. Después de eso, aparecerán el afiliado o las personas.
    4. Seleccionamos la persona o personas de las que queremos recibir un certificado de afiliación.
    5. Finalmente nos damos por vencidos Impresión.
Certificado de afiliación en línea de Famisanar

Para ver el certificado, debe desbloquear las ventanas emergentes.

Las ventanas emergentes le permiten ver el resultado

Registrarse en Famisanar en línea

Debes registrarte en la plataforma para poder solicitar citas a través de Internet y acceder a sus diversos beneficios.

Para registrarse, deberá hacer lo siguiente:

  • Ingrese al enlace del Portal Famisanar en línea
  • Veremos un texto que dice «¿Que te gustaría hacer?», en las opciones disponibles elija «Solicitar un nuevo usuario»
Nuevo usuario de Famisanar
Nuevo usuario de Famisanar
  • Esto nos llevará a una nueva pantalla, donde das clic en «Aceptar» condiciones especificadas en el documento
  • Una vez aceptado, las opciones disponibles para el registro en la plataforma aparecerán como Afiliado de POS, empleador, departamento de ventas, IPS o contratante de PAC
  • Dependiendo de la opción elegida tendremos que introducir diferentes datos, pero todos ellos siempre necesitarán los datos personales de la persona que quedará registrada en el sistema.

Consultas frecuentes

¿Cómo registrar un beneficiario en Famisanar?

Para unirse a una nueva persona, deberá realizar los siguientes procesos:
1. Llene el formulario de adjunto único, en el cual debe reportar una nueva inclusión, para poder completarlo correctamente, puede ver esta instrucción.
2. Complete el cuestionario de derechos y responsabilidades.
En este proceso, puede unirse: recién nacidos, cónyuges, hijos menores de 25 años, hijos adoptivos, nietos, hermanos, hermanas y sobrinos bajo ciertas condiciones especiales.

¿Cómo sé cuál es mi IPS principal en Famisanar?

Para saber qué IPS es el principal o el principal con el que está registrado actualmente, puede solicitar los siguientes números:
En Bogotá: 3078069
En el resto del país: 018000127363

¿Cómo sé si estoy afiliado a Famisanar Cafam o Colsubsidio?

Para saber a qué EPS está vinculado, puede seguir estos pasos:
1. Inicie sesión en el portal Famisanar (famisanar.com.co).
2. Elija la opción «Oficina virtual»
3. Ingrese los datos
4. En la plataforma, indicará todos los datos sobre nuestra afiliación.

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