Exámenes médicos COMPENSAR - Trámite vía Internet o teléfono

Solicitar los reconocimientos médicos COMPENSAR es sencillo. Por qué, esta organización se encargó de instalar un formulario de transacción en línea muy completo, que permite a los usuarios realizar una serie de trámites sin necesidad de acudir a instalaciones físicas. Entre estas, es posible solicitar un reconocimiento médico, así como consultar fechas, datos y realizar otras operaciones.
Además, COMPENSAR EPS pone a tu disposición números de teléfono para la asignación de citas sin necesidad de realizar trámites presenciales.
- ¿Cuánto se demora la entrega de resultados de laboratorio compensar?
- ¿Cómo puedo hablar con un asesor en compensar?
- ✅¿Cómo registrarse para solicitar exámenes médicos COMPENSADOS en línea?
- ✅Cómo solicitar un examen médico paso a paso
- ✅ Teléfonos de COMPENSAR eps - Solicitud de cita telefónica
- ✅ Emergencias COMPENSA EPS
- ✅ Servicios ofrecidos en línea
- ✅ Preguntas frecuentes
¿Cuánto se demora la entrega de resultados de laboratorio compensar?

La entrega de resultados de laboratorio en COMPENSAR puede variar dependiendo del tipo de examen y la complejidad del análisis. En general, los resultados de exámenes sencillos como análisis de sangre y orina pueden estar disponibles en un plazo de 24 a 48 horas, mientras que los resultados de exámenes más complejos como estudios de imagen y análisis de tejido pueden demorar 3 a 7 días o más.
Proceso de Entrega de Resultados
El proceso de entrega de resultados de laboratorio en COMPENSAR comienza con la solicitud del examen por parte del médico tratante. Una vez que se realiza el examen, la muestra se envía al laboratorio para su análisis. Luego, los resultados se procesan y verifican para asegurarse de su exactitud y precisión. Finalmente, los resultados se entregan al paciente a través de la plataforma de internet o por teléfono. Algunos de los pasos involucrados en el proceso de entrega de resultados son:
- Solicitud del examen: El médico tratante solicita el examen y proporciona la información necesaria para su realización.
- Realización del examen: El examen se realiza en el laboratorio o en el centro de salud designado.
- Análisis y verificación: La muestra se analiza y se verifican los resultados para asegurarse de su exactitud y precisión.
Tiempo de Entrega de Resultados
El tiempo de entrega de resultados de laboratorio en COMPENSAR puede variar dependiendo del tipo de examen y la complejidad del análisis. En general, los resultados de exámenes sencillos como análisis de sangre y orina pueden estar disponibles en un plazo de 24 a 48 horas, mientras que los resultados de exámenes más complejos como estudios de imagen y análisis de tejido pueden demorar 3 a 7 días o más. Algunos de los factores que influyen en el tiempo de entrega de resultados son:
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- Tipo de examen: El tipo de examen y la complejidad del análisis pueden afectar el tiempo de entrega de resultados.
- Disponibilidad de personal: La disponibilidad de personal capacitado para analizar y verificar los resultados puede influir en el tiempo de entrega.
- Recursos y equipamiento: La calidad y cantidad de recursos y equipamiento en el laboratorio pueden afectar el tiempo de entrega de resultados.
Plataformas de Entrega de Resultados
COMPENSAR ofrece varias plataformas para la entrega de resultados de laboratorio, incluyendo la plataforma de internet y el teléfono. La plataforma de internet permite a los pacientes acceder a sus resultados de forma segura y confidencial, mientras que el teléfono proporciona una opción para aquellos que no tienen acceso a internet. Algunas de las ventajas de utilizar estas plataformas son:
- Acceso rápido y fácil: Los pacientes pueden acceder a sus resultados de forma rápida y fácil, sin tener que esperar en una oficina o clínica.
- Seguridad y confidencialidad: Las plataformas de entrega de resultados están diseñadas para proteger la seguridad y confidencialidad de la información del paciente.
- Flexibilidad y comodidad: Los pacientes pueden acceder a sus resultados en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que les proporciona flexibilidad y comodidad.
¿Cómo puedo hablar con un asesor en compensar?
Para hablar con un asesor en COMPENSAR, debes seguir los pasos establecidos por la entidad para realizar trámites relacionados con exámenes médicos y otros servicios. Es importante tener en cuenta que COMPENSAR ofrece diferentes canales de comunicación para que los usuarios puedan interactuar con los asesores y resolver sus dudas o realizar trámites de manera eficiente.
Proceso de contacto con asesores
El proceso para contactar a un asesor en COMPENSAR comienza con la identificación de las necesidades específicas del usuario, como podría ser la solicitud de exámenes médicos o la consulta de resultados. Luego, se debe seleccionar el medio de comunicación adecuado, que puede ser a través de la página web oficial de COMPENSAR, donde se encuentra una sección de contacto o soporte, o directamente mediante una llamada telefónica al número de atención al cliente. Algunos de los pasos y opciones incluyen:
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- Acceder a la página web de COMPENSAR y buscar la sección de contacto o soporte.
- Seleccionar el tipo de trámite o consulta que se desea realizar, como exámenes médicos o consultas generales.
- Proporcionar los datos personales y de contacto necesarios para que el asesor pueda responder o contactar al usuario de manera efectiva.
Requisitos previos para el contacto
Antes! de contactar a un asesor en COMPENSAR, es fundamental cumplir con algunos requisitos previos que faciliten el proceso de atención y resolución de dudas o trámites. Esto incluye tener a mano la documentación necesaria, como el número de afiliación o la fecha de nacimiento, para una rápida identificación. Además, es recomendable tener claras las preguntas o temas que se desean abordar durante la conversación para maximizar el tiempo y la efectividad del contacto. Algunos puntos a considerar son:
- Tener acceso a la documentación personal y de afiliación a COMPENSAR.
- Identificar claramente el motivo del contacto, como exámenes médicos, coberturas o reclamos.
- Establecer una lista de preguntas o temas a tratar durante la conversación con el asesor.
Herramientas y tecnologías de comunicación
COMPENSAR ofrece diversas herramientas y tecnologías de comunicación para facilitar el contacto entre los usuarios y los asesores, buscando siempre mejorar la experiencia del usuario y hacer más eficientes los trámites y consultas. Entre estas herramientas se incluyen volantes de contacto en la página web, formularios de solicitud de información, y números de teléfono específicos para diferentes tipos de consultas. Algunas de las tecnologías y herramientas disponibles son:
- Formularios en línea para solicitar información o realizar trámites relacionados con exámenes médicos.
- Chat en vivo en la página web de COMPENSAR para consultas rápidas y resolución de dudas.
- Números de teléfono de atención al cliente, disponibles durante horarios específicos para consultas telefónicas.
✅¿Cómo registrarse para solicitar exámenes médicos COMPENSADOS en línea?
Usar Portal online de la caja de compensación familiar Compensar ofrece muchas ventajas. Por ejemplo, facilita solicitar exámenes médicos de COMPENSAR en línea, consultar citas ya generadas y cancelarlas o reubicarlas. Asimismo, puede obtener certificados de matrícula y antigüedad, descargar resultados de exámenes de laboratorio y pagar en línea.
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Cómo solicitar la clave de acceso por primera vez
Eso sí, para utilizar los servicios en línea de esta EPS debe estar afiliado a la misma. Si no está seguro, puede consultar la DIRECCIÓN.
Si no estás registrado en el «Cancelar transacciones en línea", deberá seguir los siguientes pasos:
- Para registrarse, lo primero que debe hacer es ingresar al sitio www.compensar.es.
- Una vez allí, haga clic en la opción con el "transacciones en línea”, que encontrarás en la cabecera de la web, en concreto en el lateral derecho.

- Inmediatamente podrá visualizar un formulario que le da acceso a la aplicación de agendamiento de citas de COMPENSAR. Si no tiene credenciales de inicio de sesión, debe presionar el botón «Solicitud de contraseña".
- A continuación, se abrirá un nuevo formulario en el que debe seleccionar el tipo de documento que desea utilizar e ingresar la numeración del documento seleccionado.
- Presiona la opción «Buscar«, para que el sistema verifique que no ha sido registrado previamente en Compensar EPS. No olvide marcar la casilla autorizando el tratamiento de datos personales. Si tiene alguna al respecto, puede consultar toda la documentación relativa a sus datos en el enlace existente en el formulario.
- Después de verificar que el sistema no está registrado, ingrese la información personal que se le solicitará.
- Luego ingrese su correo electrónico y confírmelo escribiéndolo nuevamente.
- Luego complete el CAPTCHA y haga clic en "Enviar".
- Aceptar los términos y condiciones del usuario y responder preguntas relacionadas con su relación con la Agencia de Promoción de la Salud.
La contraseña se enviará al correo electrónico anterior. Cópielo e introdúzcalo en el panel de transacciones en línea REALICE citas mÉdicas .
Actualización de datos Compensar EPS en línea
Actualizar datos en EPS Compensar es la mejor forma de estar al día y recibir todas las novedades relacionadas con tu salud, servicios, ubicaciones y demás información de interés.
Una vez que se haya registrado, sólo tiene que acceder al área reservada para los clientes de la institución a través del "transacciones en línea”Y actualizar sus datos personales en el apartado correspondiente. Es vital que mantengas tus datos de contacto actualizados (correo electrónico, teléfono de contacto, domicilio y estado civil).
✅Cómo solicitar un examen médico paso a paso
Si ya está registrado en COMPENSAR en línea, acceda al portal oficial de la EPS, como se indica en el punto anterior.
- Busque la opción "Transacciones en línea" y haga clic en ella.
- Luego verá el formulario donde debe elegir el tipo de documento y escribir el número. A continuación, ingrese la contraseña que le asignó el sistema y marque la casilla que confirma que es un ser humano (para evitar el spam automático) y proceda a iniciar sesión en su cuenta.
Para solicitar la visita ordinaria o la visita odontológica, identificados en el panel "Mi salud”Y elija el tipo de cita que desea hacer y asegúrese de confirmar la fecha. Tenga en cuenta que si la cita es con un especialista, debe estar cubierta por el plan del usuario afiliado.
citas de planificación familiar
Este tipo de citas se asignan a adolescentes de 14 a 18 años con el fin de brindarles información sobre salud sexual y reproductiva, así como consejos sobre procedimientos de planificación familiar. Se solicitan de la forma habitual, a través de internet o por teléfono .
Citas del Plan Complementario
Las citas del Plan Complementario se fijan online o telefónicamente, aunque requieran la inscripción en el mencionado Plan, que ofrece servicios médicos complementarios con atención diferencial y personalizada. Hay dos maneras, Básico Y más.
Asimismo, la caja de compensación tiene la APLICACIÓN PLAN DE COMPENSACIÓN ADICIONAL, disponible para los principales sistemas operativos utilizados por los teléfonos inteligentes. Actualmente cuenta con más de 100.000 instalaciones o descargas.
Finalmente, cuenta con tres programas tecnológicos para mejorar el servicio al cliente: 1Doc3 (servicio dudoso las 24 horas del día), Información clínica en línea (servicios de comercio en línea) e programa T (horario de visitas médicas).
✅ Teléfonos de COMPENSAR eps - Solicitud de cita telefónica
Si es la primera vez que solicita un examen médico por teléfono (citas de audio), inténtelo elija un médico personal de la red cerca de usted.
El horario de atención telefónica se establece de la siguiente manera:
- Lunes a Viernes de 06:00 a 17:00 hrs.
- Sábado de 06:00 a 13:00.
Los números disponibles para solicitar la designación del Compensador son:
- Teléfono nacional: 01 8000 915202
- Línea telefónica para Bogotá: (1) 444 1234 (WhatsApp es popular)
- Línea directa si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña para la aplicación "Transacciones en línea compensadas": 3078106
- Sede de la Caja de Compensación Familiar - Línea Nacional: 01 8000 96 7070
- Sede de la Caja de Compensación Familiar - Bogotá Teléfono: 57 (1) 307 70 01
- Tarjeta de COMPENSACIÓN: 57 (1) 307 70 04
- MiPlanilla.com - Línea Nacional: 01 8000 11 7006
- MiPlanilla.com - Bogotá: 57 (1) 307 70 06
- Línea de precaución Covid: 3077124
Números de teléfono por ubicación:
- Túnez: +57 8 7460080
- Villavicencio: +57 320 5809326
- Opcional: +57 1 4441234
Otras formas de contacto
Si lo desea, puede contactar con nosotros a través de las redes sociales de su empresa, en Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram. ¡Siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías!
De forma más tradicional, puedes acercarte a sus oficinas físicas y disfrutar de una atención personalizada:
- Direccion postal: Av. 68 nº 49A - 47, Bogotá D.C.
- Correo electrónico: compensaepsjuridica@compensarsalud.com
Finalmente, tienen un chat en línea accesible a través de la página de contacto de su sitio web oficial.
✅ Emergencias COMPENSA EPS
Como no podía ser menos en una entidad de prestigio que nos atañe, ofrecen un servicio de urgencias disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
Actualmente, el servicio de urgencias de Compensar está disponible para las siguientes especialidades médicas:
- Medicina general.
- Odontología.
- Cirugía cardiovascular de alta complejidad.
- Servicio de Urgencias Pediátricas.
- Psiquiatría.
- Maternidad, ginecología y obstetricia.
Programar citas prioritarias Compensar
Es posible solicitar una cita prioritaria con la institución, siempre que los síntomas que presente comprometan su vida, su salud o la de sus familiares y no sea posible resolver la incidencia médica o de salud a través de su médico, solicitando ayuda urgente.
Es importante no saturar este servicio, utilizándolo solo cuando sea estrictamente necesario.
Para emergencia en bogota Debe acudir directamente a uno de los establecimientos de salud autorizados, trayendo consigo su documento de identidad. Para Emergencias fuera de Bogotá Debes llamar al teléfono 01-8000-915202, donde te darán información completa al respecto.
✅ Servicios ofrecidos en línea
A través del servicio de Transacciones en Línea, como miembro usted puede acceder convenientemente a los siguientes servicios:
- Actualización de datos personales.
- Accede a tu información clínica.
- Descarga de laboratorio.
- Cambio de ubicación.
- Consulta integral de la Red de Concesionarios.
- Prescripción médica.
- Certificaciones.
- Autorizaciones.
- Descarga la Tarjeta de Afiliación al Plan Obligatorio de Salud (POS).
- Portabilidad a otra EPS.
- Pagos y liquidaciones.
- Programe citas médicas, de medicina general o de especialidad.
- Cancelación de citas programadas.
- Edición de citas.
- Solicitud de nombramiento a menores.
✅ Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no me presento a un examen médico?
Depende del tipo de cita o especialidad médica. Si no asiste a un reconocimiento médico de los distintos servicios de diagnóstico o de apoyo odontológico sin haber comunicado previamente la cancelación de la visita, deberá abonar un multa de alrededor de 12.000 pesos. Para el resto de los nombramientos, no procede la sanción.
Debe cancelar sus citas con al menos una hora de anticipación.
¿Qué pasa si no resuelven mi problema?
En este caso, debe comunicarse con la Superintendencia Nacional de Salud.
Por fin, solicitar los reconocimientos médicos COMPENSAR ahora es más fácil y rápido. Eso sí, ten en cuenta concertar una cita para la fecha en la que puedas asistir, así evitas quitarle la oportunidad a otra persona. Si no puede presentarse, avísenos por teléfono 8 días antes o 5 horas antes.
¿Cómo puedo darme de baja de EPS Compensar?
Tienes dos opciones. Como esto cara a caracompletando la documentación requerida en cualquiera de sus oficinas, o virtualrellenando el formulario de novedades disponible en su web.
¿Las citas con especialistas funcionan de manera diferente?
Sí, debe solicitar el orden de devolución a su médico de cabecera.
¿Cómo confirmar una cita?
Puedes confirmar tu cita de forma rápida y sencilla a través de tu cuenta privada online, iniciando sesión como hemos indicado en este artículo.
¿Qué tipo de asistencia COVID-19 brindan?
Además de la línea directa de Covid 3077124Compensar ofrece múltiples servicios a través de su plataforma online para ayudarte a sobrellevar la crisis del Coronavirus. De esta manera puedes:
- Gestiona tu vacunación.
- Reportar síntomas o sospecha de contagio.
- Obtener el certificado de aislamiento y recuperación.
- Descarga los resultados de tus pruebas de diagnóstico.
- Reportar contactos cercanos.
- Información sobre el test de Covid para viajeros.
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